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La reception ai tempi del Coronavirus: come accogliere il cliente

Già dal suo arrivo, l’ospite deve potersi sentire al sicuro: importante sarà, quindi, fargli trovare delle dotazioni che possano metterlo a proprio agio, e mostrargli la cura e l’attenzione poste nell’igiene.

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Tappeto antifatica: quanto è importante il benessere dei tuoi dipendenti?

Il personale addetto alla reception trascorre molto tempo in piedi e spesso si è sempre in movimento per rispondere al telefono, parlare con i clienti, oppure per ricevere i nuovi ospiti e fornire consigli sul soggiorno.

“Vita dura” dietro al bancone della reception dove il personale deve essere sempre sorridente e pronto a rispondere alle esigenze della clientela. Dopo qualche ora trascorsa in piedi, senza la possibilità di potersi sedere, possono farsi largo sensazioni sgradevoli, tra cui dolore ai piedi o agli arti inferiori, caviglie gonfie, oppure si può provare disagio anche nell’indossare le scarpe o nel portare il tacco.

Una soluzione, proposta da Fas Italia, che viene in soccorso dei professionisti del settore ricettivo è rappresentato da un innovativo tappetino antifatica in poliuretano rivestito in morbido poliestere integrato con additivo antimicrobico. Il tappetino ha un design semplice ed elegante ed è disponibile nel colore nero.

Soluzione che coniuga funzionalità a un facile manutenzione, permette di offrire, al personale d’albergo che trascorre molto tempo in piedi, maggior serenità, alleviando quelli che possono essere i disagi maggiori dallo stare alzati e spesso nella stessa posizione.

Se da un lato conosciamo bene gli svantaggi derivanti da una vita sedentaria, allo stesso tempo stare in piedi per molto tempo può essere causa di danni muscolo scheletrici rilevanti, che a lungo andare renderebbero la vita difficile sia al lavoratore dipendente che all’albergatore.

Inoltre, quando si è preda di fastidi non si è in grado di lavorare con la concentrazione giusta, per cui si corre il rischio che la stanchezza prenda il sopravvento e che non si seguano i clienti con la dovuta attenzione.

Investire su soluzioni che mettono in condizione i propri dipendenti di operare con maggior tranquillità e comfort è un investimento sulla qualità del servizio che si intende proporre ai propri clienti.

Un lavoratore e in questo caso il receptionista che a fronte del proprio impegno vede tutelati il proprio benessere e la propria salute, sicuramente compirà i propri doveri con maggior sollecitudine ed efficienza.

Come abbiamo detto il tappeto può essere utile in ambienti dove il personale trascorre molto tempo in piedi, quindi può essere collocato non solo dietro la reception, ma può trovare impiego anche in altre circostanze come per esempio dietro al bancone della caffetteria o del bar d’albergo.

Non solo, il tappeto antifatica può essere utilizzato anche dal personale della sala meeting sia dalle hostess, ma anche fornito come ulteriore optional per gli eventuali relatori di un seminario, soprattutto se hanno la necessità di effettuare i loro interventi in piedi.

Per maggiori informazioni sul tappetino antifatica è possibile visitare il link all’indirizzo web: www.forniture-alberghiere.biz/hall-e-reception/tappeto-antifatica-50×100